Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với Tâm Phát Logistics:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng/nhận hàng.

• Thông tin về lô hàng: Mã vận đơn, loại hàng hóa, trọng lượng, kích thước, tuyến đường vận chuyển.

• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, người liên hệ (đối với khách hàng doanh nghiệp).

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website khi bạn sử dụng nền tảng trực tuyến của chúng tôi.

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Thực hiện và quản lý hợp đồng dịch vụ vận tải, logistics.

• Cung cấp thông tin theo dõi lô hàng và cập nhật trạng thái vận chuyển.

• Liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

• Lập hóa đơn, chứng từ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan đến xuất nhập khẩu, hải quan.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

• Gửi thông tin về dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

Tâm Phát Logistics cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Hãng tàu, hãng hàng không, đơn vị giao nhận, hải quan – nhằm thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu.

• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Tâm Phát Logistics hoặc các bên liên quan.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS.

• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

• Hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và phần mềm bảo mật cập nhật thường xuyên.

• Nhân viên xử lý thông tin khách hàng được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Hồ sơ vận chuyển và thông quan: Tối thiểu 5 năm theo quy định hải quan Việt Nam.

• Hóa đơn và chứng từ kế toán: Theo quy định Luật Kế toán hiện hành.

• Thông tin liên hệ marketing: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc rút đồng ý.

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin trong các trường hợp được pháp luật cho phép.

• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích marketing.

• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý thông tin bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: [email protected]

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.

• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (qua Google Analytics).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Tâm Phát Logistics có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên website và/hoặc qua email. Ngày cập nhật mới nhất được ghi ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Tâm Phát Logistics

Email: [email protected]

Điện thoại: 0909 118 102